服務(wù)力UP！揭秘云韜氫能加氫站如何助力氫車高效運(yùn)營(yíng)？

氫能車運(yùn)營(yíng)，是客戶自身發(fā)展中至關(guān)重要的一環(huán)。怎樣保證氫能車安全、準(zhǔn)時(shí)充能？如何保持氫能車高效、平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)？

云韜氫能與云氫物聯(lián)始終以客戶為中心，在自有加氫站基礎(chǔ)下（目前僅對(duì)內(nèi)為客戶服務(wù)），提供車輛運(yùn)力保障、運(yùn)營(yíng)高效等多重服務(wù)，帶來(lái)高效、安全、智能的服務(wù)體驗(yàn)。

一鍵預(yù)約，省時(shí)省心

不需要全部車一起開(kāi)過(guò)去，用手機(jī)就可實(shí)現(xiàn)一鍵查看預(yù)約加氫，這樣不會(huì)出現(xiàn)浪費(fèi)車輛運(yùn)力的情況，很方便。——用戶評(píng)價(jià)

客戶說(shuō)道：“車隊(duì)運(yùn)力緊張，所以時(shí)間安排需要非常清晰明了，以確保車輛創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益，因此，車隊(duì)都會(huì)提前幾天預(yù)約加氫，確保每輛車都可以準(zhǔn)時(shí)出車”。云韜氫能預(yù)約式加氫模式，為客戶精心提供預(yù)約加氫、錯(cuò)峰加氫以及數(shù)據(jù)登記追蹤等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。線上預(yù)約平臺(tái)與智能化數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)完美融合，使得客戶能夠便捷地依據(jù)自身需求提前規(guī)劃加氫時(shí)間，助力提高車輛運(yùn)營(yíng)效率。

快速準(zhǔn)時(shí)，安全守護(hù)

每次過(guò)來(lái)充氫，服務(wù)人員操作專業(yè)、安全、準(zhǔn)時(shí)，不浪費(fèi)我們一丁點(diǎn)時(shí)間，讓我們快速完成加氫。——用戶評(píng)價(jià)

嚴(yán)格縝密的加氫操作流程與標(biāo)準(zhǔn)，積極采用先進(jìn)的加氫設(shè)備與技術(shù)，能夠在短時(shí)間內(nèi)為車輛注入充足的氫能。同時(shí)，對(duì)加氫人員展開(kāi)專業(yè)培訓(xùn)并進(jìn)行資質(zhì)認(rèn)證，不斷加強(qiáng)加氫站的安全管理與監(jiān)控體系，堅(jiān)決確保加氫過(guò)程零事故、零隱患。讓車輛能夠準(zhǔn)時(shí)、穩(wěn)定、安全地獲取充足氫能，保持高效的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。

動(dòng)態(tài)監(jiān)控，高效出勤

有一次售后人員發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)運(yùn)力異常，當(dāng)即遠(yuǎn)程提醒，讓我們第一時(shí)間避免了出現(xiàn)故障風(fēng)險(xiǎn)，保障車隊(duì)運(yùn)營(yíng)。——用戶評(píng)價(jià)

對(duì)于車隊(duì)來(lái)說(shuō)，多跑一會(huì)兒就是創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益，車輛故障問(wèn)題也是重點(diǎn)需要關(guān)注的問(wèn)題。在加氫站內(nèi)的智能服務(wù)管理后臺(tái)，保留每次充氫都會(huì)記錄車輛數(shù)據(jù)的同時(shí)，車輛信息實(shí)時(shí)可查，輕松掌握各個(gè)車輛當(dāng)前位置，了解車隊(duì)動(dòng)向和開(kāi)工情況，即時(shí)數(shù)據(jù)反饋與精準(zhǔn)分析，幫助車隊(duì)管理者及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備問(wèn)題，有效避免行駛途中出現(xiàn)故障影響出勤，有效提高了整體運(yùn)營(yíng)效率和時(shí)效性。

培訓(xùn)賦能，提速運(yùn)營(yíng)

不僅幫助我們統(tǒng)計(jì)、了解車隊(duì)整體運(yùn)營(yíng)情況，還幫助我們更了解氫能車使用知識(shí)，提高運(yùn)營(yíng)的時(shí)效性和安全性。——用戶評(píng)價(jià)

為了助力車隊(duì)運(yùn)營(yíng)更高效，云韜氫能聯(lián)合云氫物聯(lián)首推氫能先鋒營(yíng)培訓(xùn)活動(dòng)。其培訓(xùn)涵蓋了從氫能車的核心技術(shù)原理，到實(shí)際應(yīng)用中的安全操作規(guī)范，再到車輛的日常維護(hù)保養(yǎng)以及緊急故障處理等全方位的知識(shí)體系。目前已成功舉辦4次，累計(jì)為200人次司機(jī)

▲第四期氫能先鋒營(yíng)培訓(xùn)活動(dòng)

通過(guò)理論講座、現(xiàn)場(chǎng)演示等多元化的培訓(xùn)方式，參與者得以深入了解氫能車的動(dòng)力系統(tǒng)、儲(chǔ)氫裝置以及加氫設(shè)施的安全要點(diǎn)，熟練掌握在不同路況和環(huán)境下的安全駕駛技巧。

此外，為保障培訓(xùn)效果的持久性與長(zhǎng)效性，活動(dòng)專門建立了后續(xù)的跟蹤指導(dǎo)機(jī)制，為參與者持續(xù)提供車隊(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析、技術(shù)支持與安全咨詢服務(wù)，為氫能車應(yīng)用的“最后一關(guān)”構(gòu)筑起一道堅(jiān)實(shí)的安全防線，將實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)到使用全流程的高效、安全閉環(huán)管理。

從產(chǎn)品的交付到運(yùn)營(yíng)，云韜氫能都秉承著嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新、負(fù)責(zé)的態(tài)度。未來(lái)，云韜氫能將嚴(yán)格把控每一個(gè)環(huán)節(jié)，利用大數(shù)據(jù)和智能化技術(shù)，提供專業(yè)售后、使用培訓(xùn)和智能監(jiān)測(cè)分析等服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。